将质量保证活动贯彻整个集团公司
三得利集团一直致力于将更优质的商品和服务提供给顾客的活动,2004年设立了统领整个集团的“质量保证委员会”,从全公司以及整个集团事业的角度整顿了质量保证活动的开展体制。
同时,三得利还制定了“三得利集团质量方针~All for the Quality~”,明确了开展质量保证活动的应有姿态,并传达给从研究开发到生产、物流、销售、服务的全体集团员工。
三得利集团质量方针
All for the Quality
我们为顾客提供安全、贴心的商品和服务,始终为实现顾客的梦想和赢得顾客的信赖而努力。
1.三得利集团的每一位员工都应想顾客所想,真心实意地提供商品和服务。
2.为顾客提供正确明了的信息,真诚地倾听顾客的意见,改善我们的商品和服务。
3.遵守法令。
4.贯彻“安全第一”的宗旨
5.在二十一世纪的国际化时代,充分运用国际标准的思维,不断追求最好的质量。
为了提供安全美味的商品
为了向顾客提供安全、优质的商品,我们对原材料、容器和原料水进行的安全性确认,在生产相关的所有工艺环节进行严格的检查,努力确保商品质量。
原材料、水、容器包装的质量保证
原材料、水和容器包装首先必须符合相关法律法规,此外,三得利还设定了独有的标准来保证其安全性。
在原材料方面,三得利培养出乌龙茶茶师、咖啡鉴定师等,购买优质、稳定的原材料。
生产现场的质量保证
生产工厂引进HACCP和ISO9001体系,提高质量保证体制的透明度,并在容器包装、装料、灌装等所有生产工序中贯彻质量管理,防止异物混入。
另外,还一一确认、记录所有过程是否正确执行,进行安全、优质的商品生产。
试验分析体制
三得利设立了拥有3个分析机构的安全性科学中心,配备了最新的设备,建立了最新的分析体制,对原材料、工艺、商品及顾客送检商品等进行分析和评价。
商品标示
商品的标示由专业部门确认是否符合相关法规和标准,同时,在包括宣传与广告的所有资料中,注意选用不会被误认和误解的正确内容及贴切、明了的表达。
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